Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Divani.Store wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Divani.Store?
Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine neuen Möbel?
Die Lieferzeit variiert je nach Produktverfügbarkeit. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert. Bei individuell angefertigten Sofas kann die Lieferzeit 6 bis 10 Wochen betragen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung oder Abholung zu veranlassen. Die Möbel müssen sich im Originalzustand befinden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Bietet Divani.Store einen Montageservice an?
Ja, wir bieten optional eine Lieferung frei Verwendungsstelle inklusive Montage und Verpackungsentsorgung an. Diese Option können Sie während des Bestellvorgangs gegen einen Aufpreis auswählen.
Wie pflege ich mein neues Sofa am besten?
Jedem Produkt liegt eine spezifische Pflegeanleitung bei. Generell empfehlen wir, Stoffbezüge regelmäßig abzusaugen und Leder mit speziellen Pflegemitteln zu behandeln, um die Langlebigkeit zu gewährleisten.