Rückgabe & Umtausch

Bei Divani.Store möchten wir, dass Sie Ihr neues Zuhause lieben. Sollte ein Möbelstück nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Abholung oder Versand vorbereiten

  Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung. Bei Speditionswaren vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für die bequeme Abholung direkt an Ihrer Haustür.

• 3.
  Qualitätsprüfung

  Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, führen unsere Experten eine kurze Prüfung auf Vollständigkeit und Zustand der Möbel durch.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.